すみだ子育て支援ネットはぐ（Ｈｕｇ）病児保育・一時保育・一時預り・送迎（保護者の育児疲れ、体調不良時にもご利用ください）

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★すみだ子育て支援ネットはぐ（Hug）について

訪問型保育支援事業“すみだ子育て支援ネット「はぐ（Hug）」 の事業は、墨田区が認定した子育てサポーターや病後児サポーターがご自宅に伺って、一時的にお子さんを保育する事業です。 「はぐ」は育む、「Hug」は寄り添うという想いを込めて、子育てのお手伝いが必要な方と、お手伝いしてくださる方をつなぐ事業をしています。

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★はぐを利用するには、まずは登録が必要です。
～登録についての流れ～

①まずははぐ事務局へお電話ください。　

０３－３６１６－１７２７または０３－３６１６－５３７１（登録予約、登録追加についてのお電話は、月曜日～土曜日　９：００～１８：００までに上記にご連絡下さい。（祝日年末年始を除く）

登録には事務局の者がご自宅にお伺いしますので、お日にちなどの調整をお電話でご確認させていただきます。

②登録申請　

ご予約後、下記フォームより書類送付をお願いいたします。
※必ず登録票1～3までの記載をお願いいたします。
※お子さんが複数人いる場合は登録票２・３をお子さんの人数分入力送信してください。

パソコンからの申請はこちら　登録票１　登録票２　登録票３

携帯からの申請はこちら　登録票１　登録票２　登録票３

★登録には、登録費が１０００円かかりますのでご自宅に訪問させていただいた際にお支払いを現金にてお願いいたします。

★既にはぐに登録されている方、以前在宅子育てママ救急ショートサポートに登録した方で、お子さんを追加登録したい場合は、再度登録票１・２・３の入力、送信を行った上ではぐ事務局までお電話下さい。

※登録していたか分からない、作業がわからない場合ははぐ事務局にお電話下さい。

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★登録後のご利用方法

ご利用には利用申請が必要です。まずは９：００～１８：００までにお電話にて事務局までご連絡下さい。

お電話がすぐにできない場合は、以下の利用票をお送りいただき、その後、事務局まで確認のお電話をしていただければ幸いです。

利用申請フォーム

パソコンからの申請はこちら　利用票１　利用票２

携帯からの申請はこちら　利用票１　利用票２

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★訪問型病後児（軽症病児）保育について

はぐの病後児保育をご利用いただくには、診療情報提供書が必要です。
以下からダウンロードをしてご利用ください。

診療情報提供書ＰＤＦファイル⇒ダウンロード

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★利用後、援助の満足度についてお答えください。

報告書のＱＲコードからまたは以下からメールフォームに入り、満足度についてお答えください。

満足度調査はこちら

●Ｑ＆Ａはこちら

登録制です
利用を希望される方は登録が必要です。はぐ事務局（病児保育を作る会）に電話でご連絡下さい。事務局の看護師や保育士等が日時を調整の上、利用者のご家庭を訪問し、面談及び登録作業を行います。
登録費が１世帯あたり１，０００円かかります。
登録は月曜日から土曜日で行なっています。※土曜日は混雑が予測されますので余裕を持って登録の予約をするようにお願いします。

登録手順

１．下記登録票１～３（お子さんが複数の場合は登録票２，３はお子さんの人数分入力送信）をパソコン、スマホ、携帯のホームページから入力送信。

２．はぐ事務局に電話し、登録の予約。

３．はぐ事務局が利用者宅を訪問し、登録作業。（この際、登録票の内容の確認、契約書の受取りを行ないます。）

● パソコンホームページ、携帯ホームページからの登録申請はこちらから
　パソコン用ホームページからの入力　登録票１　登録票２　登録票３
　携帯用ホームページからの入力　登録票１　登録票２　登録票３

登録訪問、登録の予約受付時間

月～土９時～１８時（祝日、年末年始除く）

利用手順

登録完了後、利用希望時には、はぐ事務局まで電話にてご連絡下さい。（下記電話番号にて利用のご相談、問い合わせ対応もしています）
その上で、下記の利用票１（病後児の場合は１と２両方）を入力送信してください。

電話　０３－３６１６－１７２７、０３－３６１６－５３７１

利用票１、２の入力送信
●パソコンホームページ、携帯ホームページからの利用申請はこちらから
　パソコン用ホームページからの入力　利用票１　利用票２
　携帯用ホームページからの入力　利用票１　利用票２

留意事項
※子育てサポーターの確保には最大限の努力を致しますが、空きがない場合は利用できないことがありますのでご了承ください。

利用の依頼受付時間

７時～２０時（年末年始除く）はぐ事務局の受付(９時～18時)この時間以前以降は当団体さいたま緊急サポートセンターに転送されます。
※保育が必要なことがわかりましたらなるべく早いタイミングでご連絡下さい。
※月～土（祝日、年末年始除く）の９時～１８時は墨田事務所にて受付、それ以外の時間帯は病児保育を作る会の電話受付センターで受付。

子育てサポーターについて
墨田区の養成講座を受講され修了された方々のうち昨年度は約50人が子育てサポーターとして活動されています。また、病児保育を作る会でサポート活動を行なっている区内、区外の方々にもご協力をいただいております。

★利用や登録の依頼・問合せ・相談はこちら
電話　０３－３６１６－１７２７　または　０３－３６１６－５３７１

はぐ事務局（病児保育を作る会）
東向島１－１０－１７
メールアドレス　byoujihoiku@oboe.ocn.ne.jp

●パンフレットのダウンロードはこちら

ダウンロード　

●契約書のダウンロードはこちら（登録時ははぐ事務局がお持ちします）

ダウンロード

墨田区が行う１時間500円～の訪問型一時保育。

★事業内容

●在宅子育てママ救急ショートサポート

小学校就学前までのお子さんを自宅で子育てをしている保護者の方が、病気になったり、体調を崩したとき、病院にいくときなど、子育てサポーターの力をかり、自宅やサポーター宅で一時保育をお願いすることができます。
 ●訪問型病後児（軽症病児）保育
保育所や幼稚園等に通うお子さん、小学校3年生までのお子さんが、病気等の回復期にあり入院治療の必要はないものの保育所や幼稚園などに行けないとき、子育てサポーターの力をかり、自宅で保育をお願いすることができます。
 ●緊急預かり

小学校6年生までのお子さんを、緊急を要する所用（冠婚葬祭や家族の看護など）により一時的に保育できないとき
「みつばち園」や「にじの子」などの療育事業所に保護者が同行するため、兄弟等を保育できないときなど

★こんな方がこんな時に利用できます
＜対象＞
　生後４３日から就学前のお子さんで普段自宅で養育されているお子さん
　＜こんな時に使えます＞
　①保護者が疾病や体調不良により自宅で療養が必要なとき
　②急な病気などで病院、診療所に行くとき
　※保護者が、子育てサポーターに感染の恐れのある伝染性疾患にかかっている場合は対応できない場合がありますので事務局にご相談下さい。
　※お子さんが病気の場合は利用できません。
　＜利用例＞　
　・風邪を引いたので病院に行きたいが子どもは連れて行きたくない。
　・２人目のお子さんを授かったが悪阻があり上の子を遊ばせてあげられない。
　・２人目を出産したばかりで上の子を遊ばせてあげられない。
　・腰痛があり接骨院に行きたい。
　・育児の疲れがたまっていて体調が思わしくなく休みたい。
　・ストレスで通院や静養を必要としている。

★利用できる時間・日数・利用料金・キャンセル料金

 ・利用できる時間帯　月～土　９時～１８時（但し日祝休日、年末年始除く）
・利用できる時間数　１か月１６時間以内（対象となるお子さん１人につき）
・利用料金　１時間５００円（お子さん１人につき。原則１対１の保育となりますが同じサポーターが何度もサポートに入っているなど事務局が複数対応が可能と判断した場合に限りサポーター１人でお二人のお子さんを保育することがあります。その場合２人目のお子さんの保育費用は１時間３００円となります。）※交通機関を利用する場合は実費が発生しますのでご了承下さい。料金は保育終了後、保育サポーターに直接お支払い下さい。

補足
※利用時間が１時間未満の場合は１時間分の料金が発生します。
※１時間を超える場合は３０分単位での清算となります。１-３０分は３０分として、３１から６０分は１時間として計算します。
※利用時間は予約時間で計算します。予約時間よりサポートが短い場合でも予約時間分の費用は発生します。予約の時間をこえてサポートを行なう場合は延長分は３０分単位で清算します。（但し、サポーターが対応可能な場合に限られますので、なるべく余裕をもった時間でご予約下さい。）

キャンセルについて（キャンセル料の振込が必要です）

保育前日１７時までのキャンセルは料金がかかりません。保育前日１７時過ぎのキャンセルは、１時間分のキャンセル料金が発生します。(利用開始の予定時刻から1時間分をキャンセル料金とします。）
当日キャンセルなどで既に実費が発生していた場合は実費分も費用がかかります。
無断キャンセルは予約時間分の料金が発生します。
キャンセル費用はキャンセルから１週間以内に、原則、当会の口座にお振込み下さい。子育てサポーターに当会からお振込みいたします。
ゆうちょ銀行からお振込みの場合　記号10520　番号73185421
その他の銀行からお振込みの場合　ゆうちょ銀行　〇五八（ゼロゴハチ）支店
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通口座　7318542
特定非営利活動法人病児保育を作る会（トクテイヒエイリカツドウホウジンビョウジホイクヲツクルカイ）

★利用の依頼受付時間

７時～２０時（年末年始除く）
※保育が必要なことがわかりましたらなるべく早いタイミングでご連絡下さい。
※月～土（祝日、年末年始除く）の９時～１８時は墨田事務所にて受付、それ以外の時間帯は病児保育を作る会の電話受付センターで受付。

★保育場所について

 利用者宅、サポーター宅、児童館、ひろば等

★利用手順

登録完了後、利用希望時には、はぐ事務局まで電話にてご連絡下さい。（下記電話番号にて利用のご相談、問い合わせ対応もしています）
その上で、下記の利用票１を入力送信してください。

電話　０３－３６１６－１７２７、０３－３６１６－５３７１

利用票１の入力送信
　パソコン用ホームページからの入力　利用票１
　携帯用ホームページからの入力　利用票１

※登録がまだお済みで無い方はこちら

 

★こんな方がこんな時に利用できます
＜対象＞
保育所、幼稚園等に在籍する児童、小学校3年生までの児童で病気回復期のお子さん。
 ＜こんな時に使えます＞
①日常り患する疾病で急性期を経過しており、医師に診療情報提供書をもらったとき
②けがなど外傷性疾患で症状が固定しており、医師に診療情報提供書をもらったとき
　※お子さんの全身状態や子育てサポーターに感染の恐れのある伝染性疾患にかかっている場合は対応できない場合がありますので事務局にご相談下さい。

★利用できる時間・日数・利用料金・キャンセル料金

・利用できる時間帯　月～土　７時～１９時（但し日祝休日、年末年始除く）
・利用料金　１時間６００円（お子さん１人につき。必ず１対１の保育となります。）※交通機関を利用する場合は実費が発生しますのでご了承下さい。料金は保育終了後、サポーターに直接お支払い下さい。
・保育を実施するには診療情報提供書が必要です。（診療情報提供書は月に１回まで無料。２回目以降は２，５００円かかります。）
 補足
※利用時間が１時間未満の場合は１時間分の料金が発生します。
※１時間を超える場合は３０分単位での清算となります。１-３０分は３０分として、３１から６０分は１時間として計算します。
※利用時間は予約時間で計算します。予約時間よりサポートが短い場合でも予約時間分の費用は発生します。予約の時間をこえてサポートを行なう場合は延長分は３０分単位で清算します。（但し、サポーターが対応可能な場合に限られますので、なるべく余裕をもった時間でご予約下さい。）

キャンセルについて（キャンセル費用の振込と診療情報提供書のはぐ事務局への郵送が必要です）

保育前日１７時までのキャンセルは料金がかかりません。保育前日１７時過ぎのキャンセルは、１時間分のキャンセル料金が発生します。(利用開始の予定時刻から1時間分をキャンセル料金とします。）
当日キャンセルなどで既に実費が発生していた場合は実費分も費用がかかります。
無断キャンセルは予約時間分の料金が発生します。
キャンセル費用はキャンセルから１週間以内に、原則、当会の口座にお振込み下さい。子育てサポーターに当会からお振込みいたします。
ゆうちょ銀行からお振込みの場合　記号10520　番号73185421
その他の銀行からお振込みの場合　ゆうちょ銀行　〇五八（ゼロゴハチ）支店
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通口座　7318542
特定非営利活動法人病児保育を作る会（トクテイヒエイリカツドウホウジンビョウジホイクヲツクルカイ）
・はぐを有料キャンセルし、診療情報提供書の効力期限日（発行日の6日後）までに、はぐ、病児保育所、病後児保育所全てでの利用がなかった場合は診療情報提供書をはぐ事務局に必ず郵送してください。また、はぐの利用が無く、病児保育所または病後児保育所を利用した場合はコピーをはぐ事務局に郵送してください。
郵送先　〒１３１－００３２　墨田区東向島１－１０－１７　
　　　　ＮＰＯ法人病児保育を作る会　子育て支援ネットはぐ事務局宛

★利用の依頼受付時間

７時～２０時（年末年始除く）
※保育が必要なことがわかりましたらなるべく早いタイミングでご連絡下さい。
※月～土（祝日、年末年始除く）の９時～１８時は墨田事務所にて受付、それ以外の時間帯は病児保育を作る会の電話受付センターで受付。

★保育場所について

利用者宅に限定

★利用手順

登録完了後、利用希望時には、はぐ事務局まで電話にてご連絡下さい。（下記電話番号にて利用のご相談、問い合わせ対応もしています）
その上で、下記の利用票１、２を入力送信してください。

電話　０３－３６１６－１７２７、０３－３６１６－５３７１

利用票１、２の入力送信
 　パソコン用ホームページからの入力　利用票１　利用票２
　携帯用ホームページからの入力　利用票１　利用票２

※登録がまだお済みで無い方はこちら

★こんな方がこんな時に利用できます
＜対象＞
生後４３日から小学校修了までの児童。

＜こんな時に使えます＞
①小学校6年生までのお子さんを、緊急を要する所用（冠婚葬祭や家族の看護など）により一時的に保育できないとき
②「みつばち園」や「にじの子」などの療育事業所に保護者が同行するため、兄弟等を保育できないときなど
　※お子さんが病気の場合は利用できません
　※お子さんの園・学校行事等で他のお子さんを連れていけない場合はご相談下さい

★利用できる時間・日数・利用料金・キャンセル料金

・利用できる時間帯　月～土　５時～２３時（但し日祝休日、年末年始除く）
・利用料金　５時～７時及び１９時～２３時　１時間１，１００円
　　　　　　７時～１９時　１時間８００円
（お子さん１人につき。原則１対１の保育となりますが同じサポーターが何度もサポートに入っているなど事務局が複数対応が可能と判断した場合に限りサポーター１人でお二人のお子さんを保育することがあります。その場合２人目のお子さんの保育費用は５-７時、１９－２３時で１時間６００円、７－１９時で１時間５００円となります。）※交通機関を利用する場合は実費が発生しますのでご了承下さい。料金は保育終了後、保育サポーターに直接お支払い下さい。
・キャンセル費は下記キャンセルについてをご覧ください。
 補足
※利用時間が１時間未満の場合は１時間分の料金が発生します。
※１時間を超える場合は３０分単位での清算となります。１-３０分は３０分として、３１から６０分は１時間として計算します。
※利用時間は予約時間で計算します。予約時間よりサポートが短い場合でも予約時間分の費用は発生します。予約の時間をこえてサポートを行なう場合は延長分は３０分単位で清算します。（但し、サポーターが対応可能な場合に限られますので、なるべく余裕をもった時間でご予約下さい。）

キャンセルについて（キャンセル費用の振込が必要です）

保育前日１７時までのキャンセルは料金がかかりません。保育前日１７時過ぎのキャンセルは、１時間分のキャンセル料金が発生します。(利用開始の予定時刻から1時間分をキャンセル料金とします。）
当日キャンセルなどで既に実費が発生していた場合は実費分も費用がかかります。
無断キャンセルは予約時間分の料金が発生します。
キャンセル費用はキャンセルから１週間以内に、原則、当会の口座にお振込み下さい。子育てサポーターに当会からお振込みいたします。
ゆうちょ銀行からお振込みの場合　記号10520　番号73185421
その他の銀行からお振込みの場合　ゆうちょ銀行　〇五八（ゼロゴハチ）支店
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通口座　7318542
特定非営利活動法人病児保育を作る会（トクテイヒエイリカツドウホウジンビョウジホイクヲツクルカイ）
・はぐを有料キャンセルし、診療情報提供書の効力期限日（発行日の6日後）までに、はぐ、病児保育所、病後児保育所全てでの利用がなかった場合は診療情報提供書をはぐ事務局に必ず郵送してください。また、はぐの利用が無く、病児保育所または病後児保育所を利用した場合はコピーをはぐ事務局に郵送してください。
郵送先　〒１３１－００３２　墨田区東向島１－１０－１７　
　　　　ＮＰＯ法人病児保育を作る会　子育て支援ネットはぐ事務局宛

★利用の依頼受付時間

７時～２０時（年末年始除く）
※保育が必要なことがわかりましたらなるべく早いタイミングでご連絡下さい。
※月～土（祝日、年末年始除く）の９時～１８時は墨田事務所にて受付、それ以外の時間帯は病児保育を作る会の電話受付センターで受付。

★保育場所について

利用者宅、サポーター宅、児童館、ひろば等

★利用手順

登録完了後、利用希望時には、はぐ事務局まで電話にてご連絡下さい。（下記電話番号にて利用のご相談、問い合わせ対応もしています）
その上で、下記の利用票１を入力送信してください。

電話　０３－３６１６－１７２７、０３－３６１６－５３７１

利用票１の入力送信
 　パソコン用ホームページからの入力　利用票１
　携帯用ホームページからの入力　利用票１

※登録がまだお済みで無い方はこちら

Ｑ）はぐの予約はいつまでにすれば良いのですか？
Ａ）登録がお済みであれば、当日の依頼も受けつけますのでまずはご連絡下さい。
※但し、サポートまでの時間が短くなるとやっていただく方が見つからない場合が増えてきますのでご了承下さい。

Ｑ）子育てサポーターさんはどんな方なのですか？
Ａ）サポーターは以下のような方々です。
サポーターの人数
●墨田区では平成19年度から研修を開始し、令和2年度までで170名を超える方々が研修を修了されています。約96%が女性、4%が男性となっています。
その中で昨年度令和2年度について、はぐの活動を実際にされた方は41名で全員が女性でした。
●研修
墨田区が行う子育てサポーター養成講座を受講された方です。サポートの内容によって変わりますが、令和2年度では国の子育て支援員研修に則った講習を受講しており、30時間～40数時間となっています。
●登録者の年齢
50歳未満が18%、50歳代37%、60歳代28%、70歳以上18%となっています。

Ｑ）昼にまたがる保育を依頼した際に、サポーターさんの食事の用意は必要ですか？
Ａ）サポーターさんはご自分の分は持っていかれますので、お子さんの分のみご用意ください。

Ｑ）Ｗｅｂカメラで子どもの様子を確認したいのですが可能ですか？
Ａ）可能です。その際は、以下のルールに則りご利用下さい。

事故の報告
2021年7月1日、墨田区訪問型保育支援事業（墨田子育て支援ネットはぐ）において、お預かりしたお子さんの階段転落事故を起こしてしまいました。

申請はこちら→墨田区子育てサポーター事業ホームページ
※その際、パソコンやスマートフォンをお持ちでない方は、お電話、子育て支援総合センターの窓口でも申請ができます。

②子育て支援総合センターで申請内容を確認のうえ、登録し、利用決定通知書と利用上限時間分の「利用券」をお送りします。
（申請から利用券等の発送まで2週間程度かかる場合があります）

③決定通知書と利用券が届きましたら、特定非営利活動法人病後児保育を作る会（くらしサポートはぐ）のホームページから登録申請をしてください。

くらしサポートはぐの登録はこちら→特定非営利活動法人病児保育を作る会（くらしサポートはぐ）

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利用開始について

①申請をしていただいた翌営業日にははぐの登録が完了し、登録完了の報告メールをお送りします。

②その後、ご利用の日時、サポートの内容等決まりましたら、くらしサポートはぐのホームページより「利用希望のフォーム」の入力、送信をお願いします。特に家事支援については援助内容補足の項目に詳しく記入頂けると助かります。

利用申請フォームはこちら

③利用希望のフォームが届き次第、こちらでサポーターをお探しし、決定次第メールを差し上げます。

④ご利用日のサポート終了後、サポーターに時間に応じて料金とチケットをお支払いください。



ご利用にあたってのご注意

●訪問日に、お子様に風邪症状や体調不良が見られた場合は、ご連絡をお願いします。

●前日17時以降（日・祝日 休業日）のキャンセルは、1時間分の料金が発生しますのでご了承ください。

●2時間以上のサポートの場合、途中休憩を取らせていただく場合がございますがご了承ください。

●お昼時間（12時～13時）を挟むサポートの場合は、軽食を取らせていただく場合がございます。

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★くらしサポートはぐのサービス内容

ご利用できる日時

月曜～土曜の9時～18時（祝日、年末年始除く）

ご利用可能な時間数



ご利用料金

1時間３００円（１回の利用は２時間以上）
※ご利用は１時間単位ですのでご了承ください。
実費について
雨などの天候状況やサポーターの移動手段の状況など、公共交通機関利用にかかる費用が発生する場合があります。サポートに入る前（サポーターが見つかった際の連絡時など）に公共交通機関等を利用する旨をはぐから説明し、確認していたいたうえでサポートを実施します。訪問ルートが複数ある場合など当日の状況により費用が変わる場合がありますのでご了承下さい。
また、敷地内に駐輪場が無い場合など駐輪の実費を負担していただく場合もありますので併せてご了承ください。

キャンセルについて

●サポート前日17時より前に電話にてキャンセル連絡をいただいた場合→無料キャンセル
●サポート前日17時以降に電話にてキャンセル連絡をいただいた場合→有料キャンセル
※お電話にてキャンセルのご連絡をいただかなかった場合は無断キャンセルとなりますのでご注意ください。

キャンセル費用　　

　有料キャンセル費用・・・・１時間分３００円と利用券１枚
　無断キャンセル費用・・・・予約時間分全額
　　＊３００円×予約時間数＋利用券を予約時間数分

キャンセル時にしていただく作業、キャンセル費用の支払いについて

　作業１）利用券１枚をはぐ宛に送付する
　　〒１３１－００３２　墨田区東向島１－１０－１７　すみだ子育て支援ネットはぐ宛

　作業２）３００円をはぐの銀行口座に振り込む
　　ゆうちょ銀行の口座から振り込む場合
　　　　記号　10520　番号　73185421　
　　　　特定非営利活動法人病児保育を作る会
　　　（トクテイヒエイリカツドウホウジンビョウジホイクヲツクルカイ）
　　ゆうちょ銀行以外の口座から振り込む場合
　　　ゆうちょ銀行　〇五八（ぜろごはち）支店　普通口座　口座番号7318542
　　　　特定非営利活動法人病児保育を作る会
　　　（トクテイヒエイリカツドウホウジンビョウジホイクヲツクルカイ）　

サポート内容について

サポートできることと出来ない事がございますので、以下の資料をダウンロードし、ご確認ください。

ダウンロード

保険

万が一に備えＮＰＯ総合保険に加入しています。
●賠償責任保険・・子育てサポーターが利用者の身体や財物に損害を与えて賠償責任を負った時の保険　
●傷害保険・・お子さんがケガなどをされた場合の保険